Politique de confidentialité

Chez Miel de Cannes, nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée de nos clients, prospects et visiteurs de notre site web. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations personnelles dans le cadre de la vente de nos produits.

Les données sont collectées et traitées par:
Miel de Cannes
1 RUE MONTAIGNE
06400 CANNES

Mail: lisa.atokian@mieldecannes.com

Nous collectons des informations personnelles vous concernant lorsque vous interagissez avec nous, notamment lorsque :

– Vous vous inscrivez sur notre site pour des informations ou des offres;
– Vous passez une commande de produits ou de services;
– Vous nous contactez pour toute question ou demande de support client.

Les informations personnelles peuvent inclure : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement et toute autre information pertinente.

Obligation légale: Lorsque le traitement de vos données est nécessaire au respect d’une
obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

Consentement: S’agissant de la collecte et du stockage de vos données personnelles par le
biais des cookies utilisés sur notre Plateforme, ou de l’envoi d’informations et prospections.

1. Sur quel(s) fondement(s) vos données sont-elles collectées et utilisées ?
Nous utilisons vos informations personnelles pour les raisons suivantes :
– Traitement et gestion des commandes de services et produits ;
– Communication de mises à jour, offres spéciales et promotions en lien avec nos produits et services ;
– Amélioration de nos produits, services et expériences client ;
– Répondre à vos demandes de support ou informations.

2. Pour quelle(s) finalité(s) vos données sont-elles collectées et utilisées ?

Vos données sont collectées pour:
– Constituer un fichier utilisateurs, inscrits et prospects.
– Gérer votre accès à nos Services accessibles sur la Plateforme et leur utilisation.
– Élaborer des statistiques commerciales et de fréquentation de notre Plateforme.
– Personnaliser les réponses à vos demandes d’information.
– Gérer des avis des personnes sur les Services ou le contenu de la Plateforme.
– Respect de nos obligations légales et réglementaires.
– Mesurer le nombre de visites sur la Plateforme, le nombre de pages vues et l’activité de nos utilisateurs.
– Envoi d’informations ou de prospections.

NB/ Vous pouvez toujours refuser de nous transmettre vos données, nous vous informerons alors des conséquences éventuelles de ce refus lorsque ces données sont obligatoires.

3. Destinataires des données collectées

Les personnes suivantes seront susceptibles d’avoir accès à vos données à caractère personnel :
– Notre équipe,
– Les services chargés du contrôle (commissaire aux comptes notamment),
– Nos sous-traitants (notamment Coffee Marketing).
Peuvent également être destinataires de vos données à caractère personnel les organismes publics, exclusivement pour répondre à nos obligations légales, les auxiliaires de justice, les officiers ministériels et les organismes chargés d’effectuer le recouvrement de créances.
Sachez que vos données à caractère personnel ne feront jamais l’objet de cessions, locations ou échanges au bénéfice de tiers.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec :
– Les prestataires de services nécessaires au traitement des commandes (par exemple: fournisseurs de paiement, transporteurs, etc.) ;
– Les autorités légales lorsque cela est requis par la loi.

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Cependant, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des données transmises sur Internet.

Vos données sont conservées et stockées sur nos disques durs indépendants et externes protégés par des codes que seul le personnel qui a accès à ses informations connaît.

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité ou pour nous conformer aux exigences légales.

Droit à l’information
C’est justement la raison pour laquelle nous avons rédigé la présente charte.

Droit d’accès
Vous avez le droit d’accéder à tout moment à l’ensemble de vos données à caractère personnel.

Droit de rectification
Vous avez le droit de rectifier à tout moment vos données à caractère personnel inexactes, incomplètes ou obsolètes.

Droit à la limitation
Vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel dans certains cas définis à l’art.18 du RGPD.

Droit à la portabilité
Vous avez le droit de recevoir vos données à caractère personnel dans un format lisible et d’exiger leur transfert au destinataire de votre choix.

Droit à l’oubli
Vous avez le droit d’exiger que vos données à caractère personnel soient effacées, et d’en interdire toute collecte future.

Droit d’introduire une réclamation
Auprès d’une autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL), si vous considérez que le traitement de vos données à caractère personnel constitue une violation des textes applicables.

Droit d’opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. Notez toutefois que nous pourrons maintenir leur traitement malgré cette opposition, pour des motifs légitimes ou la défense de droits en justice. S’agissant de la prospection, vous pouvez vous y opposer à tout moment via le lien de désinscription situé au bas de chacun de nos emails de prospection.

Droit de définir des directives après votre mort
Relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel, et désignant une personne chargée de leur exécution le cas échéant. Vous pourrez les transmettre à un tiers de confiance numérique certifié par la CNIL lorsqu’il s’agit de directives générales, ou aux coordonnées ci-dessous pour vos directives spécifiques. Vous pouvez modifier ou révoquer vos directives à tout moment.

Vous pouvez exercer les droits ci-dessus en nous écrivant à lisa.atokian@mieldecannes.com
Ou à l’adresse suivante :
Miel de Cannes
1 RUE MONTAIGNE
06400 CANNES

Merci de nous fournir, à cette occasion, une copie d’un titre d’identité signé.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier à tout moment la présente charte, en totalité ou en partie.
Ces modifications entreront en vigueur à compter de la publication de la nouvelle charte. Votre utilisation de la Plateforme suite à l’entrée en vigueur de ces modifications vaudra reconnaissance et acceptation de la nouvelle charte. A défaut et si cette nouvelle charte ne vous convient pas, vous ne devrez plus accéder à notre Plateforme.

La présente charte est entrée en vigueur le 15/11/2024.